الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبا بكم في متجر كِيانو، كِيانو علامة تجارية سعودية رائدة في أجهزة التعطير، والزيوت العطرية، ومنتجات العطور الفاخرة. تأسست عام 2025 في الرياض. تقدم كِيانو منتجاتها وخدماتها للأفراد والمنشآت التجارية والمتجر الالكتروني ومستشارين التعطير.

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1.القبول

باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

 2. التعديلات

يحق لمتجر كِيانو التعديل أو التحديث لهذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ينصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث التعديلات.

 3. الشراء والدفع

- الأسعار: جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضرائب المطبقة.

- الدفع: نقبل وسائل الدفع المختلفة مثل بطاقات الائتمان، البطاقات البنكية، فقط و لا يوجد دفع عند الاستلام 

- تأكيد الطلب: سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب بعد اكتمال عملية الشراء. 

 4.الشحن والتسليم

 مدة الشحن: يعتمد وقت الشحن على موقعك الجغرافي، عادة ما يتم الشحن خلال ايام معدود

تكاليف الشحن: تختلف تكاليف الشحن حسب الوزن والموقع، سيتم عرض تكاليف الشحن أثناء عملية الدفع.

 5.الإرجاع والاستبدال

- سياسة الاسترجاع: يمكنك إرجاع المنتجات خلال يومين من استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

- الاستبدال: في حالة وجود عيب في المنتج، يمكنك طلب استبداله بمنتج آخر بنفس القيمة.

 6.الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية.

 7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

 8. حدود المسؤولية

 كِيانو غير مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو المنتجات.

 9.الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:

0553708444